Moin und herzlich willkommen!
Als neue Abteilung „Mitgliederservice und Beratung“ (MSB) stehen wir Ihnen in der KV Hamburg gerne als erste Anlaufstelle in allen Angelegenheiten zur Verfügung. Unsere Verantwortung sehen wir darin, Sie kompetent, vorausschauend und bedarfsgerecht zu beraten, indem wir Sie bestmöglich in Ihrem Praxisalltag unterstützen und begleiten.
Weiterhin liegt unsere Aufgabe darin, von uns aus auf Sie als Mitglieder und unsere zukünftigen Mitglieder zuzugehen.
Wo auch immer Sie gerade stehen und was immer Sie vorhaben – wir sind für Sie da!
Mitgliederservice
Der Mitgliederservice (ehemals Infocenter) ist Ihr erster Ansprechpartner. Hier erhalten Sie die gewohnten und bewährten Services wie den First-Level-Support. Wir kümmern uns um die Beschaffung der gewünschten Informationen oder finden bei spezifischen Fragestellungen den für Sie richtigen Ansprechpartner.
Sie erreichen uns zu unseren Servicezeiten
- Montag, Dienstag, Donnerstag 8:00 bis 17:00
- Mittwoch 8:00 bis 12:30
- Freitag 8:00 bis 15:00
unter der Telefonnummer 040 / 22 802-802.
Über unser Kontaktformular können Sie einfach und komfortabel auch nach Feierabend oder am Wochenende Ihr Anliegen formulieren und Kontakt zu uns aufnehmen:
Themen
Honorarberatung
Unser Fokus liegt auf einer an Ihren Bedürfnissen und der Entwicklungsphase Ihrer Praxis ausgerichteten Beratung. Wir schauen mit Ihnen gemeinsam auf Ihre Honorarunterlagen und die Entwicklung Ihres Honorars. Wir beantworten Fragen zur Leistungsobergrenze bei Job-Sharing-Praxen und wir unterstützen Sie bei der Beschäftigung eines Weiterbildungsassistenten.
Lotsen-Team
Wir sind bestens im Haus vernetzt und wissen genau, für welches Anliegen welche Ansprechpartnerin zuständig ist. Auf Wunsch stehen wir Ihnen langfristig als fester Lotse mit Rat und Tat zur Seite. Gerade für Sie als neues oder zukünftiges Mitglied der KV Hamburg stellt dies eine Bereicherung dar, da wir uns um alle Anliegen kümmern und im Rahmen einer Begleitung vollumfänglich Lösungswege für Ihre Fragestellungen finden.
Proaktive Kommunikation
Unser Ziel ist es, Sie und Ihr Praxispersonal bei der täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen, indem wir Informationen über relevante Themen zeitnah über verschiedene Kanäle (Website, Newsletter, Post) zur Verfügung stellen. Praxisteams erhalten aktuelle Informationen hier.