QEP-Beschwerde- u. Fehlermanagement

Dieses Seminar gibt Ihnen Antworten und Tipps auf die Fragen:

• Wie können Mitarbeiter und Praxisinhaber souverän mit Patientenbeschwerden umgehen?
• Wie kann bereits im Vorfeld strukturiert vermieden werden, dass es überhaupt zu derartigen Beschwerden kommt? 
• Wie wird ein funktionierendes Fehlermanagement aufgebaut und welche Vorteile hat es?

In kleinen Gruppen können anhand von Fallbeispielen Lösungsansätze erarbeitet werden, die später als Grundgerüst für den in der Praxis konkret auftretenden Fall dienen können. Die Teilnahmegebühr beträgt 149,- Euro pro Person, inkl. Verpflegung.

Auskunft und Anmeldung:

Ursula Gonsch / Tel:  22 802 - 633
Birgit Gaumnitz / Tel:  22 802 - 889

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